Gestión de reputación que le ayuda a ganar más llamadas
Un servicio adicional para nuestros clientes de SEO local. Su programa de SEO ya contesta cada reseña en su Perfil de Negocio de Google. La gestión de reputación agrega la parte de pedirlas: después de cada trabajo, cada cliente recibe un mensaje de texto y un correo pidiéndole una reseña en Google.
También estamos pendientes de las reseñas nuevas, le ayudamos a contestar las malas de la forma correcta, y le mostramos los resultados en un reporte mensual.
Para quién es
Desafíos comunes en la reputación de su negocio
Los clientes satisfechos casi nunca dejan una reseña por su cuenta
Usted hace un gran trabajo cada día, pero muchos clientes se van sin dejar una reseña, porque nadie se la pidió. Ese silencio lo hace ver más pequeño de lo que es.
Una mala reseña queda sin respuesta
Una mala reseña sin respuesta durante semanas queda arriba en su perfil. Y espanta al próximo cliente que lo busca.
La competencia parece más confiable en línea
Un negocio con menos trabajos hechos, pero con reseñas más recientes, parece más confiable que usted. Y se queda con la llamada en lugar de usted.
Lo que incluye nuestra gestión de reputación
Su programa de SEO ya contesta cada reseña en su Perfil de Negocio de Google. La gestión de reputación agrega la parte de pedirlas, más atención a las reseñas nuevas, ayuda con las malas y un reporte mensual.
Generación de reseñas
Después de cada trabajo, cada cliente recibe un mensaje de texto y un correo pidiéndole una reseña en Google, con un enlace que lo lleva directo ahí. Si no la deja, recibe un recordatorio amable. Se la pedimos a cada cliente, no solo a los contentos, porque esa es la regla de Google.
Monitoreo de reseñas
Estamos pendientes de las reseñas nuevas, para que una mala no se quede semanas sin respuesta.
Respuesta a reseñas
Cada reseña recibe una respuesta, buena o mala, con la voz de su negocio, y usted aprueba cada una antes de publicarla. Esta parte ya está en su programa de SEO.
Recuperación ante reseñas negativas
Cuando llega una mala reseña, le avisamos y le ayudamos a contestarla de la forma correcta: con calma, corta y en público, para que el próximo cliente vea una compañía a la que sí le importa.
Reporte mensual
Cada mes recibe un reporte: cuántas reseñas llegaron, su calificación y lo que dijo la gente.
Cómo encaja todo
Una pieza de un sistema de visibilidad más grande
Las reseñas son una de las señales de confianza de su Perfil de Negocio de Google. Google dice que la cantidad de reseñas y la calificación influyen en el posicionamiento local, por eso las reseñas son parte de su programa de SEO local. Las respuestas de IA pueden repetir su calificación cuando alguien pregunta a quién llamar, así que las reseñas recientes también apoyan su trabajo de optimización para búsqueda con IA.
Una reputación que trabaja por usted mientras está en el trabajo.
Los clientes revisan las reseñas antes de llamar. La gestión de reputación mantiene reseñas nuevas llegando y hace que su nombre se vea sólido cuando lo encuentran.
Más reseñas recientes
Le pedimos una reseña a cada cliente en el momento justo, no solo a los contentos. Más reseñas protegen su calificación.
Respuestas más rápidas a las malas reseñas
Detectamos rápido una mala reseña y le ayudamos a responder bien. Así no espanta al próximo cliente que lo busca.
Mejor posicionamiento local
Google dice que la cantidad de reseñas y la calificación influyen en el posicionamiento local. Las reseñas recientes y con respuesta le ayudan a subir en el mapa de Google y en la búsqueda orgánica.
Señales de confianza más fuertes para los motores de respuestas de IA
Las respuestas de IA pueden repetir su calificación cuando alguien pregunta a quién llamar. Un perfil de reseñas limpio y activo le ayuda a ganarse un lugar en esas respuestas.
"Hacen exactamente lo que prometen. Sin rodeos y sin prometer de más." (Traducido del inglés)
Frantz Benjamin, Insight Social Media
Preguntas frecuentes sobre gestión de reputación
Respuestas sobre sus reseñas y su reputación
Lo mantenemos simple. Estas son las preguntas más comunes de los dueños de negocios sobre cómo conseguir más reseñas y proteger su nombre.
¿Qué incluye la gestión de reputación?
Después de cada trabajo, cada cliente recibe un mensaje de texto y un correo pidiéndole una reseña en Google, más un recordatorio amable. Estamos pendientes de las reseñas nuevas, le ayudamos con las malas y le enviamos un reporte mensual. Contestar cada reseña ya es parte de su programa de SEO.
¿Pueden ayudar con una mala reseña que ya tenemos?
Sí. Le ayudamos a responderla de la forma correcta. Así se ve como un negocio que se preocupa, no como uno que ignora los problemas. Una respuesta cuidadosa puede generar más confianza de la que la mala reseña quita.
¿Qué tan rápido veremos llegar más reseñas?
Las solicitudes de reseña empiezan a salir en su primer mes. Cuántos clientes dejan una varía según el negocio. Su reporte mensual muestra cuántas llegaron, empezando por dónde está usted junto a sus tres competidores principales.
¿Esto nos ayuda a aparecer en las respuestas de IA, no solo en Google?
Puede ayudar. ChatGPT, Gemini, Perplexity y AI Overviews de Google pueden repetir su calificación cuando alguien pregunta a quién llamar. Un perfil de reseñas limpio y activo les da a estas herramientas una razón para nombrar su negocio.
¿Puedo agregar la gestión de reputación sin un programa de SEO?
No. La gestión de reputación es un servicio adicional para nuestros clientes de SEO local. Si todavía no es cliente, empiece con SEO local.
¿Listo para agregar la gestión de reputación?
Escríbanos o responda a nuestro correo, y lo dejamos listo. No tiene que darnos nada nuevo.
Su primer reporte mensual muestra dónde está hoy: cuántas reseñas tiene, su calificación y qué tan reciente es su última reseña, junto a sus tres competidores principales.
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